公立医院自助结算平台运用调查及对策分析

• 作者: 张海斌 徐华 胡媛
• 来源期刊: 中国数字医学
• 学科: 医学
• 关键词: 公立医院 自助结算平台 应对方式
• 年，卷（期）: 2020,（10）
• 所属期刊栏目: 信息化论坛
• 页码范围: 56-58
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32|TP391
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7571.2020.10.018

摘要

随着信息技术的发展,公立医院通过自助结算平台解决患者付费排队问题已经被各方认可,然而在实际运行过程中,发现患者对自助结算模式接受度不高、平台使用效率低等现象.通过面向患者的医院结算模式满意度调查问卷,结合某三甲医院的自助结算平台应用现状,综合分析公立医院自助结算平台应用中出现的问题及产生原因,并提出相应对策.