基于能级的小组责任制提升护理人员护理水平和职业认同感

• 作者: 李梅玲 薛洁
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 关键词: 心内科 能级 小组责任制 护理质量 职业认同度
• 年，卷（期）: 2020,（19）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 3475-3478
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.cn221370-20190628-01071

摘要

目的:探讨基于能级的小组责任制在心内科护理水平、护理职业认同感和患者满意度管理中的应用效果。方法:通过在该院心内科25名护理人员中实施基于能级的小组责任制护理模式；运用对患者调查问卷、医生打分和护士职业认同感调查问卷，对患者满意度、护理质量和护理人员自我职业认同度进行评价，与实施小组责任制模式前进行比较。结果:实行基于能级的小组责任制度后，患者满意度的4项总体指标(病房环境、护理态度、护理工作水平、落实用药情况)、护理质量的5项总体指标(基础护理、护理文书书写、病区管理、各项技术操作技能、健康教育)和护理人员自我职业认同度的4项指标(自我价值认同感、薪酬满意度、职业成就感、工作环境满意度)均高于实施前各项指标，差异均有统计学意义(均 P<0.05)。 结论:基于能级的小组责任制在心内科护理人员管理中应用效果显著。该制度体现高效的管理工作效率，充分发挥各级护士的作用，有效提高优质护理服务质量，提升了患者满意度和护理人员自身职业满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	薛洁	南京市第一医院南京医科大学附属南京医院	1	0	0.0	0.0
2	李梅玲	南京市第一医院南京医科大学附属南京医院	1	0	0.0	0.0