综合性医院优化门诊服务管理的探索

• 作者: 王谦
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 服务管理 患者 就医体验
• 年，卷（期）: 2020,（15）
• 所属期刊栏目: 卫生经营管理
• 页码范围: 36-38
• 页数: 3页
• 分类号: R197.3
• 字数: 3984字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2020.15.036

摘要

该文分析了医院管理现状及门诊服务存在的问题.从改善患者就医体验出发,主要针对如何全面优化门诊流程,提高患者的就医满意度,提供合理建议.文中详细列举了优化门诊服务管理的途径,即改善门诊就医环境,增设便民措施,发挥信息系统优势,激发门诊医务人员的职业荣誉感,加强岗前培训,提高门诊医生的服务水平,开设新学科门诊,拓宽服务渠道.通过优化门诊服务管理,提升了患者就医体验,提高了门诊患者满意度.

作者信息

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1	王谦		1	0	0.0	0.0