浅析加强护患沟通在化解急诊抢救室护理纠纷中的作用

• 作者: 刘丹 季金利 张风然
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 护患交流 急诊 护理纠纷
• 年，卷（期）: 2020,（26）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 237
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨加强护患沟通在化解急诊抢救室护理纠纷中的应用实际作用.方法:随机选取本院2019年3月至2019年11月急诊抢救室患者共200例,根据入院时间,患者年龄,性别随机分为两组,观察组和对照组各100例,对照组按照常规护理方式进行,观察组在常规护理的基础上加强护士与患者的沟通,对比两组患者在院治疗期间纠纷事件的发生率,对比患者对护理过程的满意度.结果:对照组纠纷事件发生例,观察组纠纷事件发生例,观察组纠纷事件发生率小于对照组且P<0.05,结果具有统计学意义.患者满意度调查观察组满意度高于对照组且P<0.05,结果具有统计学意义,结论:加强护患沟通在化解急诊室护理纠纷中有明显作用.