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摘要:
目的 对门诊导医护士人际沟通能力进行调查,以提高医疗服务质量.方法 以我院门诊25名导医护士为研究对象,研究起始时间2019年1月,截止到同年10月,采用调查问卷的方式,对其人际沟通能力进行调查,以提高医疗服务质量.结果 调查得知,88.00%的门诊导医护士认为人际沟通在工作中非常重要,92.00%d的门诊导医护士认识到人际沟通会直接影响工作质量;调查得知,88.00%的门诊导医护士工作中十分注意语言规范及礼仪,96.00%的门诊导医护士工作中遇到误解情况,其中患者理解能力不足占48.00%,沟通问题占48.00%.结论 导医护士的人际沟通能力存在一定的问题,需要从多方面提高其综合素质,营造良好的护患关系,减少医疗纠纷的发生,使得护理质量得到提升,从而促使患者的满意度得以提升.
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文献信息
篇名 门诊导医护士人际沟通能力的调查分析
来源期刊 饮食保健 学科 医学
关键词 门诊 导医护士 人际沟通能力 调查
年,卷(期) 2020,(24) 所属期刊栏目 护理园地
研究方向 页码范围 138-139
页数 2页 分类号 R47
字数 语种 中文
DOI
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作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 曹冬梅 2 0 0.0 0.0
2 李小京 3 0 0.0 0.0
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研究主题发展历程
节点文献
门诊
导医护士
人际沟通能力
调查
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
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饮食保健
周刊
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15-1371/R
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