新形势下电力客户服务的现状及改进措施

• 作者: 曲学彬 韩冰
• 来源期刊: 魅力中国
• 关键词: 新时期 客户服务 优化对策
• 年，卷（期）: 2020,（31）
• 所属期刊栏目: 理论广角
• 页码范围: 17-18
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

在新时期下,社会主义市场经济体制改革不断深化,生活质量的提高使得人们对服务行业的要求越来越高.这就导致很多用电需求者对于用电的要求已经由"用上电"转变为"用好电"、"用安全电".消费者需求的变化给电力企业带来了巨大的压力,如果电力企业不能满足消费者的需求,那么消费者将会对电力企业产生质疑,而电力企业必然会被激烈的市场竞争所淘汰.