应用护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷构建和谐护患关系的价值分析

• 作者: 童燕飞
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊输液室 护患沟通技巧培训 护理纠纷 护患关系
• 年，卷（期）: 2020,（50）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 176
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:研究门诊输液室行护患沟通技巧培训的效果.方法:数据采集本院就诊的70例门诊输液患者,"随机数字表法"分对照组(常规护理,n=35)、观察组(护患沟通技巧培训,n=35),两组疗效比较.结果:培训前比较情绪状态无差异,P>0.05;培训后与对照组比较,观察组情绪更稳定,满意率更高、护患纠纷率更低,P<0.05.结论:护患沟通技巧培训能提高门诊输液者护理效果、值得借鉴.