人性化优质护理服务在内科门诊中的应用体会

• 作者: 丁红卫
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化护理 门诊 内科
• 年，卷（期）: 2020,（48）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 144
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:讨论人性化护理服务在门诊内科护理中的价值意义.方法:选取我院门诊内科在2020年3月至2020年11月收治的78例患者,两组护理方案存在差异,对照组39例接受传统护理干预,研究组39例施以人性化护理服务,对比干预结局.结果:研究组护理不良事件率(5.13％)低于对照组(23.08％),P<0.05.研究组的门诊等候时间与辅助检查等候时间比对照组短,P<0.05.研究组护理满意度(94.87％)高于对照组(74.36％),P<0.05.结论:人性化护理能够提高科室服务成效,降低护理不良事件率,值得临床应用推广.