基于ITIL的烟草企业运维管控平台研究与设计

• 作者: 刘祖发 王湘 钟湘琼
• 来源期刊: 电脑知识与技术:学术版
• 学科: 工学
• 关键词: ITIL 烟草企业 流程 管理
• 年，卷（期）: 2020,（27）
• 页码范围: 88-90
• 页数: 3页
• 分类号: TP311

摘要

该文分析了烟草企业当前运维服务的现状,简要介绍了ITIL的发展及应用。并基于ITIL指导框架,对烟草企业的运维管控平台的体系、功能模块进行探讨,以期通过运维管理平台的使用改变当前服务现状,提高运维服务质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钟湘琼		7	5	1.0	2.0
2	刘祖发		2	0	0.0	0.0
3	王湘		1	0	0.0	0.0