信息环境下电力企业的客户服务质量提升初探

• 作者: 叶珍
• 来源期刊: 品牌研究
• 关键词: 信息环境下 电力企业 客户服务质量 提升策略
• 年，卷（期）: 2020,（32）
• 所属期刊栏目: 品牌建设
• 页码范围: 137-138
• 页数: 2页
• 分类号: F407.61
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-1009.2020.32.109

摘要

为了提升电力企业客户服务水平,本文主要对信息环境下电力企业的客户服务质量提升进行研究.文中分析了信息环境下电力企业客户服务中存在的问题,并提出了提升策略,如,优化企业供电微观环境、科学地对客户用电情况实施横向对比、利用信息技术实施电力客户管理等,希望可以为有关人员提供参考.