品管圈在提高患者术前访视满意率中的应用

• 作者: 吴玲 罗郑萍
• 来源期刊: 医药界
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 术前访视 满意率
• 年，卷（期）: 2020,（10）
• 页码范围: 0172-0172
• 页数: 1页
• 分类号: R192

摘要

目的:探讨品管圈活动在提高患者术前访视满意率中的临床效果。方法:成立品管圈小组,自制我院“手术室术前访视满意度调查表”,抽取我院 2017 年 5 月 8 日 ~19 日的患者进行满意度情况调查 , 把握现状,通过设立目标、原因分析、制定并实施对策等品管活动后,于 2017 年 6 月 15~30 日患者进行相同问卷调查,对两组间患者术前访视满意情况进行比较分析。结果:手术患者术前访视满意率由进行品管圈活动前的 85.5% 提升至改善后 965%,两组比较差异均有显著意义(P < 0.05)。结论:品管圈活动的开展可提高患者术前访视满意率,减少术前焦虑,提高对手术室的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴玲		5	1	1.0	1.0
2	罗郑萍		3	1	1.0	1.0