浅析内科护理沟通中存在的问题及其措施

• 作者: 贺云
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 内科护理 沟通问题 解决措施
• 年，卷（期）: 2020,（20）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 187
• 页数: 1页
• 分类号: R248.1
• 语种: 中文

摘要

目的:研究内科护理沟通中存在的具体问题,提出合理的解决措施.方法:选择某院内科作为研究对象,研究时间为2019年6月至2020年6月,总结内科护理期间引发的沟通问题,根据具体原因提出解决措施.结果:在内科护理期间,遇到的内科护理问题主要包括费用过高、业务不熟练、态度较差、差错问题、等待时间过久及方法有误等问题,占比分别为27.02％、20.27％、19.59％、7.43％、6.75％、6.08％.结论:针对这类常见问题,需要结合实际情况采取相应的解决措施,包括定期考核、加强监管、详细解释费用等,可以大幅度减少内科护理沟通问题,减少医患矛盾,进一步提升内科护理质量.