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摘要:
十九大报告提出我国要实施健康中国战略,深化医药卫生体制改革,全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系,健全现代医院管理制度.实施健康中国战略,重在提高百姓的获得感和满意度.由于传统模式和思维理念的因素,患者就医依旧会遇到很长的"等候时间"、"往返时间"、医生看病时间短、服务态度等方面存在问题,这也是当前群众反映的热点问题.在医疗服务体系逐渐完善的形势下,针对这些问题,我院以患者需求为导向、以改善服务和创新服务项目为重点、以患者满意为目标,提升医疗服务质量,通过一系列服务模式的创新和实践,逐步实现百姓就诊前有方向、就诊中有秩序、就诊后有人管,让医疗服务跨前一步,打破传统,更加贴近群众就医的个性化需求,同时为医院在流程再造的实践中积累更多的经验,提升医院服务品质,最终提高患者就诊效率,提升患者满意度.
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内容分析
关键词云
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文献信息
篇名 创新服务模式提升病人就医感受度的思考和策略
来源期刊 健康必读 学科 医学
关键词 医院服务 创新模式 满意度
年,卷(期) 2020,(25) 所属期刊栏目 论著
研究方向 页码范围 23-24
页数 2页 分类号 R197
字数 6241字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 牛昕 3 4 1.0 2.0
2 俞越峰 1 0 0.0 0.0
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研究主题发展历程
节点文献
医院服务
创新模式
满意度
研究起点
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研究去脉
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相关学者/机构
期刊影响力
健康必读
旬刊
1672-3783
43-1386/R
大16开
长沙市马王堆南路80号
42-119
1993
chi
出版文献量(篇)
55813
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59
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