服务满意赢在一线 “车企服务大比拼”六大奖项揭晓

• 作者: 张雅静
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 经济
• 关键词: 市场竞争压力 服务满意 产品全生命周期 服务模式创新 商用车 服务延伸 服务体系 竞争力
• 年，卷（期）: 2021,（1）
• 页码范围: 20-21
• 页数: 2页
• 分类号: F42

摘要

当前,在激烈的市场竞争压力下,将服务延伸至产品全生命周期、引领服务模式创新升级,已成为各品牌征战市场、赢得信赖的重要利器。为了提升自身竞争力,商用车企不断下沉服务网络,完善服务体系,提升服务能力,在行业内掀起一场服务变革。