在线社交、平台类型与消费意向关联性分析

• 作者: 罗冰
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 在线社交 平台类型 感知价值 消费意向 网络口碑
• 年，卷（期）: 2021,（1）
• 所属期刊栏目: 电子商务
• 页码范围: 86-89
• 页数: 4页
• 分类号: F713
• 语种: 中文

摘要

随着信息技术的快速发展,网络购物已经逐渐成为主流消费方式.相较于传统消费方式,在网络购物过程中,消费者不仅能够便捷获取商品信息,同时也能够了解其他消费者对商品的评价,这充分体现了在线社交对于网购的影响.同时,不同类型平台具有不同特点,这导致消费者的依赖与信赖程度不一,说明平台类型对于消费者消费意向也存在一定影响.因此,为了引导商家制定合理策略激发消费者消费意向,本文对在线社交、平台类型与消费者消费意向的关联性进行了实证分析,得到以下结论:相比于购物平台,社交平台中消费者感知价值对消费意向有着更加突出的影响,口碑效价对消费者感知价值有着更加突出的影响;在购物平台中在线社交时,消费者的观察性学习和口碑数量对消费者感知价值有较大影响,而口碑效价和口碑数量几乎不产生影响;在社交平台中进行在线社交时,观察性学习、口碑效价以及口碑质量对消费者感知价值有较大影响,而口碑数量几乎不产生影响.