柔性管理模式在妇产科护理管理中的作用分析

• 作者: 黎方萍
• 来源期刊: 我和宝贝
• 关键词: 柔性管理模式 护理管理 妇产科 护理不良事件 护理投诉事件
• 年，卷（期）: 2021,（5）
• 所属期刊栏目: 专题研究
• 页码范围: 90-91,96
• 页数: 3页
• 分类号: R473.71
• 语种: 中文

摘要

目的 分析柔性管理模式在妇产科护理管理中的作用.方法 选取2019年1月 ～2020年12月我院妇产科收治的50例患者为研究对象,采用随机数字表法分为观察组和对照组,各25例.对照组给予常规护理干预,观察组采取柔性管理模式干预,比较两组患者护理质量评分、HAMD评分、疾病健康知识掌握程度、护理依从性、护理满意度及护理不良事件、护理投诉事件的发生情况.结果 干预后,两组患者护理质量、护理依从性、疾病健康知识评分均高于干预前,且观察组高于对照组(P<0.05);干预后,两组患者HAMD评分均低于干预前,且观察组低于对照组(P<0.05);观察组护理满意度评分高于对照组(P<0.05);观察组护理不良事件、护理投诉事件发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 柔性管理模式应用于妇产科护理管理中,可有效提高护理质量、护理依从性及患者对健康知识的掌握程度,改善患者的焦虑情绪,减少护理期间不良事件及护理投诉事件的发生,值得推广应用.