细节管理在静配中心管理中的应用效果及满意度分析

• 作者: 张士琳
• 来源期刊: 医药前沿
• 关键词: 静配中心 配药差错事件 细节管理 满意度 常规管理
• 年，卷（期）: 2021,（11）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 144-145
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:分析细节管理应用在静配中心管理当中所发挥的效果和对患者的满意度的影响.方法:将2019年1月—11月的1000例患者作为对照组,在静配中心管理中实施常规的管理办法,另将2020年1月—11月的1000例患者作为观察组,在静配中心管理时通过细节管理办法进行管理,对不同管理的两组的管理效果进行评估和比较.结果:观察组的配药差错事件发生率低于对照组,差异有显著统计学意义(P<0.001).观察组的患者满意度评分(90.23±5.44)分,高于对照组的(75.64±7.45)分,差异有统计学意义(t=50.0150,P<0.001).结论:在医院的静配中心通过细节管理进行管理能够有效降低静配中心配药差错事件的发生概率,提升患者对配药的满意度,是值得推荐的管理策略.