通过质量控制提升药学服务能力的实践与应用

• 作者: 胡和立 刘竟韬 叶旭辉 孙莉颖 程晓莉
• 来源期刊: 抗感染药学
• 学科: 医学
• 关键词: PIVAS 药学服务 全流程 质量控制
• 年，卷（期）: 2021,（11）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 1696-1699
• 页数: 4页
• 分类号: R969
• 语种: 中文
• DOI: 10.13493/j.issn.1672-7878.2021.11-039

摘要

目的:探讨质量控制管理在静脉用药集中调配中心(pharmacy intravenous admixture services,PIVAS)工作中的应用实践,优化PIVAS工作流程,改善和提升药学服务能力.方法:收集整理2018年1月—6月和2019年1月—6月PIVAS不合理医嘱干预情况和输液调配情况,比较、分析质量控制改善前后PIVAS不合理医嘱干预成功率、调配差错率与临床满意度.结果:通过质控标准体系的建立、多部门医务工作者沟通的提升、质控数据的分析与改善等具体措施,PIVAS不合理医嘱数明显降低,医嘱干预成功率由87.31％上升至96.82％,调配差错率0.245‰降低至0.053‰,临床满意度明显提高.结论:在质量控制模式下,PIVAS工作质量得到改善,与临床沟通更加顺畅,保障了患者合理、安全、有效的用药,提升了药学服务能力.