年轻群体消费者信任与品牌认同、网络口碑的关系

• 作者: 王滢 王丛
• 来源期刊: 科教导刊-电子版（上旬）
• 关键词: 消费者信任 品牌认同 网络口碑 年轻群体
• 年，卷（期）: 2021,（7）
• 所属期刊栏目: 经法纵览
• 页码范围: 257-258,292
• 页数: 3页
• 分类号: G206
• 语种: 中文

摘要

为了探究年轻群体消费者信任与品牌认同、网络口碑的关系及对本土品牌营销带来的启示.采用消费者信任、品牌认同、网络口碑部分量表,对210名年轻群体进行调查.结果发现:性别在三个维度上存在显著差异,除网络口碑外,在其他维度上男性的表现均优于女性;网络口碑和品牌认同存在显著正相关关系(r=0.391,p<0.01);品牌认同和消费者信任存在显著正相关关系(r=0.553,p<0.01).网络口碑、品牌认同对消费者信任具有显著的预测作用.