探讨加强西药药房管理及减少药患纠纷的策略

• 作者: 杜燕华 郭良红
• 来源期刊: 糖尿病天地
• 关键词: 西药 药房管理 药患纠纷
• 年，卷（期）: 2021,（5）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 3
• 页数: 1页
• 分类号: R969.4
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨加强西药药房管理及减少药患纠纷的策略.方法:随机选取2019年8月-2020年8月期间收治的120例患者为研究对象,按照随机表法将其平均分为对照组(n=60)和研究组(n=60),对照组采用常规西药药房管理模式,研究组在常规药房管理基础上强化管理模式,对两组药患纠纷发生率和满意度进行对比.结果:研究组患者药患纠纷发生率低于对照组,满意度高于对照组,P<0.05,差异具有统计学意义.结论:加强西药药房管理,能有效提升西药药房管理和服务质量,减少药患纠纷问题发生.