走动式管理在门诊导诊护理质量管理中的运用

• 作者: 雷有花
• 来源期刊: 饮食保健
• 关键词: 门诊 导诊 护理质量管理 走动式管理
• 年，卷（期）: 2021,（9）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 120
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:评价在门诊导诊护理质量管理中应用走动式管理的效果.方法:对2019年1月到2020年7月的66例门诊导诊患者做分组(随机数表法)研究,分为甲组同乙组,两组均33例患者.乙组常规门诊导诊,甲组走动式管理,比较满意度、护理质量.结果:乙组满意度评分低于甲组(P<0.05).乙组护理安全评分、分诊护理评分、健康教育评分、安全运送评分、消毒隔离评分、护士行为规范评分、导诊服务评分低于甲组(P<0.05).结论:通过走动式管理开展门诊导诊护理质量管理,可显著提高门诊导诊护理质量以及患者满意度.