一线城市托育机构服务质量现状及影响因素

• 作者: 兰麓湾 黄楹 刘琛 童连 复旦大学公共卫生学院妇幼与儿少卫生教研室 复旦大学公共卫生安全教育部重点实验室
• 来源期刊: 早期儿童发展
• 关键词: 托育服务质量 0～3岁婴幼儿 托育机构
• 年，卷（期）: 2023,（7）
• 所属期刊栏目: 托育标准及实践
• 页码范围: 14-25
• 页数: 12页
• 语种: 中文

摘要

为了解上海和深圳两个城市的托育机构服务质量及其影响因素，为进一步改善托育服务质量，为促进婴幼儿早期发展提供依据，本研究采用方便抽样的方法，通过现场观察评估和问卷调查相结合的方式，基于《托育机构过程性质量评估量表》和《托育机构结构性质量评估量表》，对37所托育机构的120个班级进行质量评估。结果发现：（1）单因素分析显示，不同收费标准的托育机构过程性质量的差异有显著性（P<0.001）;(2)不同的机构性质、运营时长、收费标准和师生比的托育机构其结构性质量差异显著（P<0.05）;(3)多重线性回归分析显示，对托育质量有显著影响的因素有5个，分别为托育机构的兴办主体、运营时长、师生比、照护人员的外部培训频率和内部考核频率（P<0.05）。结果表明，托育机构的兴办主体、运营时长及师生比等结构性因素是关系到托育机构结构性质量的主要因素。加强师资职后培训及优化机构内部考核制度有益于提升托育机构过程性质量。