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服务科学和管理
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《服务科学和管理》是一本关注服务科学领域最新进展的国际中文期刊，本刊支持思想创新、学术创新，倡导科学，繁荣学术，集学术性、思想性为一体，旨在为了给世界范围内的科学家、学者、科研人员提供一个传播、分享和讨论服务科学领域内不同方向问题与发展的交流平台。
主办单位：
汉斯出版社
ISSN：
2324-7908
CN：
出版周期：
双月刊
邮编：
430200
地址：
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年1期页码:摘要： 本研究在对网上购书特点进行分析的基础上,在整理、归纳和分析网上购物行为的文献的基础上,提出了影响在线消费者网上购书的因素,并借鉴技术接受模型建立了消费者网上购买意向设想模型。同时,本研究还通...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年1期页码:摘要： 体验式教育训练的目的系学习者透过实际的深刻经验后,对经验加以反思,并重新建构自己的认知架构,藉此改变原有的心智模式。本文以组织内部团队气氛不佳为例,设计一份体验式教育训练的单元活动课程,试图...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年1期页码:摘要： 本文分别运用聚合和分解的方法对预测需求总量的准确性进行对比,以确定采用何种方法预测移动通信需求量更为准确有效。在建立预测移动通信需求量的面板数据模型后,以预测全国移动通信用户数作为案例进行实...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年1期页码:摘要： 欧盟成立以后,随着成员国的不断扩大,成员国之间的经济差异也不断增大。鉴于不同的经济基础,成员国之间发展区域经济联盟成为欧盟经济政策的重中之重。欧盟的区域发展基金、欧洲聚合基金、欧洲社会基金、...
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5. 精实医疗的回顾与发展刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年1期页码:摘要： 各国医疗产业的成本与效率问题,一向是许多学者与专家的挑战,本文将以文献回顾的方式探讨精实医疗的演进,并列举精实医疗改革成功的案例与导入精实管理的方法。除此,我们以目的、过程、人员三构面与精实...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年2期页码:摘要： 台湾产业发展要能扩展设计价值链与发展地方特色产业,首要先兴复文化创意产业,以提升台湾产品与服务内涵;而欲融文化特色于产品价值之中,又须先建立台湾工艺文化,将工艺内涵具体于有形产品之上,故培养...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年2期页码:摘要： 在经济全球一体化的背景下,IT技术和管理手段不断融合。企业IT管理水平逐步提高,其渗透力度逐渐加深,不断提升企业信息化战略地落实能力。由于国内外该方面的研究有限,本文将对信息系统战略与IT管...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年2期页码:摘要： 研究表明,知识型员工的流动率远远高于一般员工,而绩效没有得到充分认可和尊重是造成离职的重要原因。论文针对知识型员工个人特质、能力及工作行为等特征,采用知识型员工绩效是结果与过程以及预期收益的...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年2期页码:摘要： 目的:本文探索了电力组织成员共享的价值观与行为规范,探讨电力安全文化的结构;方法:采用参与观察方法对某供电企业进行研究,4名研究者持续观察一个月,记录现场发生的行为及其背景,然后把观察记录整...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年2期页码:摘要： 随着我国经济持续快速的发展,对危险化学品需求快速增加。由于危险化学品其特殊的性质,一旦发生事故将比一般的运输事故有更大的破坏性,因此在运输中需要给予特别的关注。基于这样的背景,本文通过风险评...
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11. 论医疗全行业业务流程重组刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年2期页码:摘要： 本文在介绍了医疗行业资源重组实践进展的基础上,第一次提出了医疗全行业业务流程重组概念以及目标、原则,分析了医疗全行业业务流程重组的现实条件,提出了医疗全行业业务流程重组的路径、制度设计和保障...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 近年来,随着我国严峻就业形势的不断加剧,性别歧视问题已成为影响女性自身发展和社会和谐进步的巨大障碍。作为女性中的一类特殊人群——女性农民工,受到的压力和歧视更为严重。本文基于对相关已有研究的...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 本研究旨在探讨云端运算概念兴起下人力资源e化管理系统之应用效益,透过科技接受模式与资讯成功模式等观点,进行资讯品质、系统品质、服务品质、系统使用、使用者满意度、对个人影响、对组织影响等因素之...
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14. 奇瑞汽车自主创新能力表现研究刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年3期页码:摘要： “十二五”期间,国家出台了新的汽车产业政策,力求推动汽车行业结构调整和兼并重组,促进我国汽车企业提高自主创新能力。奇瑞是我国自主品牌汽车的代表性企业,坚持走自主创新道路,在各个方面都取得一定...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 本文介绍了模糊综合评价的一般方法,选取多级模糊综合评价的方法对长沙市邮政书报刊零售公司的物流绩效进行评价。首先基于已构建的指标体系,通过调查问卷展开研究;然后根据专家打分,笔者展开了(两级)...
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16. 我国电力企业人力资源外包状况研究刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年4期页码:摘要： 本文使用调查问卷和高层访谈方法,就我国电力企业人力资源外包发展状况进行研究。首先介绍目前我国电力企业进行人力资源外包的概况;其次比较电力企业人力资源外包的收益和风险;再次探讨电力企业人力资源...
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17. 服务补救理论综述及战略意义探讨刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年4期页码:摘要： 无论多么优秀的企业,服务失败都不可避免。当发生服务失败时,迅速有效的服务补救可以提升顾客满意度和忠诚度。为此,服务提供者应该进行预应性设计以降低可能的服务失败所带来的影响。本文基于对相关理论...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年4期页码:摘要： 随着经济的发展和人口流动数量的增加,北京市生活垃圾产量日渐加大,这就亟需北京市政府采取更多的措施处理生活垃圾进而治理生活垃圾带来的环境污染。生活垃圾处理作为环境保护的一个重要方面,是政府应当...
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19. 数字图书馆运行模式的探讨刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年4期页码:摘要： 在探讨传统纸质文献运行的五大主体模式、数字文献运行的四大主体模式的基础上,指出两者本质区别:纸质图书馆运行仅是纸质文献运行的局部,而数字图书馆运行几乎涵盖数字文献运行的全过程;并论证了后者具...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2013年5期页码:摘要： 本文首先综合多种方法对山东省工业化水平进行了科学、客观地判断,提出山东省处于工业化后期阶段的论断;在此基础上指出目前山东省信息化促进工业化发展存在的问题;针对存在的问题,进一步提出了山东省工...
服务科学和管理基本信息
| 刊名 | 服务科学和管理 | 主编 | |
| 曾用名 | |||
| 主办单位 | 汉斯出版社 | 主管单位 | |
| 出版周期 | 双月刊 | 语种 | |
| ISSN | 2324-7908 | CN | |
| 邮编 | 430200 | 电子邮箱 | ssem@hanspub.org |
| 电话 | 027-867588 | 网址 | |
| 地址 | 武汉市江夏区汤逊湖北路38号光谷总部空间 |
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