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服务科学和管理
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《服务科学和管理》是一本关注服务科学领域最新进展的国际中文期刊，本刊支持思想创新、学术创新，倡导科学，繁荣学术，集学术性、思想性为一体，旨在为了给世界范围内的科学家、学者、科研人员提供一个传播、分享和讨论服务科学领域内不同方向问题与发展的交流平台。
主办单位：
汉斯出版社
ISSN：
2324-7908
CN：
出版周期：
双月刊
邮编：
430200
地址：
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摘要： 指出已有以投入产出过程导向的区域创新系统效率研究的不足,“打开”区域创新主体合作的“黑箱”,考虑合作中技术转移过程的作用,构建了区域创新系统效率评价模型,以此为基础采用网络DEA的方法对29...
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摘要： 近年来,随着我国严峻就业形势的不断加剧,性别歧视问题已成为影响女性自身发展和社会和谐进步的巨大障碍。作为女性中的一类特殊人群——女性农民工,受到的压力和歧视更为严重。本文基于对相关已有研究的...
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摘要： 无论多么优秀的企业,服务失败都不可避免。当发生服务失败时,迅速有效的服务补救可以提升顾客满意度和忠诚度。为此,服务提供者应该进行预应性设计以降低可能的服务失败所带来的影响。本文基于对相关理论...
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4. 数字图书馆运行模式的探讨摘要： 在探讨传统纸质文献运行的五大主体模式、数字文献运行的四大主体模式的基础上,指出两者本质区别:纸质图书馆运行仅是纸质文献运行的局部,而数字图书馆运行几乎涵盖数字文献运行的全过程;并论证了后者具...
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摘要： 首先对服务科学这一新兴的复合交叉学科的概念进行了界定;指出目前在管理学门类的“管理科学与工程”一级学科下自主设置二级学科——“服务管理与服务工程”的可能性,进一步分析了该二级学科的确立;最后...
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摘要： 本文采用问卷调查的方式对十四个地州近2000家企业开展重点产业供需状况调查,真实了解新疆企业用工现状、招工形式、用工需求和劳动力供给等问题,深刻剖析企业市场劳动力供给与需求不匹配的原因和症结...
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摘要： 以文化创意产业的思维与生产模式融入乡村旅游的融合发展,是提升乡村旅游品质与效益的基本方向之一。台湾乡村旅游的发展已积累了一定的经验,文化创意价值体现较为充分。通过对比研究发现,北京乡村旅游的...
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摘要： 企业免疫力是企业应对“异己”维持企业健康的能力,在功能侧重点、适应性极限、生命周期的演进方向等方面与生物免疫力有很大的不同,由企业淋巴系统、免疫细胞、免疫器官和抗体等几部分组成,包含防护层、...
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摘要： 服务生态系统是服务经济环境下形成的具有生态系统特征的新型产业组织,具有模糊的产业边界和企业边界。本文在对服务生态系统内涵、结构与特征研究的基础上,依据服务主导逻辑理论,提出了服务生态系统价值...
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摘要： 撤稿声明:“机构养老感知服务质量容忍区及其影响因素研究“一文刊登在2017年5月出版的《服务科学和管理》2017年第6卷第3期第114-127页上。因数据统计有误,导致文章结论处结果有待进一...
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摘要： 我国高校合并布局和结构调整之后,高校图书馆规模扩大,一校多馆的情况普遍存在。本文通过介绍美国伯克利大学图书馆管理的经验,为我国高校图书馆总/分馆管理模式下的学科服务提供借鉴。...
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摘要： 不动产登记暂行条例及其实施细则明确土地承包经营权属于不动产权利,应当纳入不动产统一登记。不动产登记过渡期后,由国土资源部负责指导农村土地承包经营权登记工作。文章从县(区)职责机构的角度出发,...
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摘要： 由于各种原因我国科技成果转化率长期处于较低水平,我国政府越来越重视科技成果转化的实效。科技评估在某种意义上对科技成果转化起决定性作用,并主要通过在应用研究项目中的运用来发挥这种作用。明确评估...
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14. 交通一卡通未来发展的思考摘要： 随着移动互联网技术的迅猛发展,第三方移动支付向城市公共交通领域的不断渗透,传统的交通一卡通行业转型升级迫在眉睫。交通一卡通行业的未来何去何从引起了每位行业管理者的深深思考。本文主要介绍了交通...
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摘要： 在供应商和零售商组成的两层供应链中,讨论了合作模式下,基于周期服务水平优化的双边际化效应问题。研究表明:联合决策对于服务水平的双边际化效应有重要的影响,而基于成本分担的合理契约设计可以减弱这...
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摘要： 本研究主要对2013~2017年间收录在CNKI数据库中网络舆情领域的相关文献进行文献可视化分析,通过CiteSpace V软件从作者、机构、关键词共现网络、研究前沿时序等方面,绘制知识图谱...
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摘要： 美国在石油装备制造方面具有霸主地位,主要是由于它拥有该行业绝大部分的核心专利。基于INNOGRAPHY平台,对石油装备核心专利数据的指标进行量化分析,同时对世界各国所拥有的石油装备核心专利的...
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摘要： 灌区是一种集多种水利工程于一体,服务范围较为广泛,具有防洪、发电、航运等水利功能的建筑群,为保障灌区周边的农业生产和生活起到至关重要的作用。现代化技术的不断发展以及先进的管理机制为灌区现代化...
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摘要： 本研究回顾性分析产科医疗纠纷司法鉴定后的因素,对新时期产科纠纷预防和处理提出建议。汇总某司法鉴定中心2015~2017年产科纠纷案件鉴定后的有效样本56例。提取就纠纷发生的主要原因、医院等级...
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摘要： “大数据”通过技术的创新与发展,以及数据的全面感知、收集、整理、分析和共享,为人们提供了一种全新看待和改造世界的方法,给现代高校图书馆建设带来了巨大潜在价值。针对当前高校图书馆馆藏数据信息量...
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摘要： 环境经济损益分析是环境影响评价的重要环节之一。当前环境经济损益分析的主要目的是将环境损失换算成经济价值,可以提高政府对环境问题决策的科学性,并且可以提高公众的环境保护意识。本文以某高速公路项...
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摘要： 随着电子商务的发展,网购快递服务得到迅速发展。与此同时,快递损害、延误、丢失等问题也层出不穷,收件人权益受到严重损害。本文以收件人权益损害角度出发,探讨收件人权益受损类型,分析收件人权益受损...
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摘要： 高校党建“双创”工作正如火如荼地开展,二级学院尤其是一流学科建设学院的党建工作日益受到重视,工作在一线的基层党务工作队伍也面临更多挑战和机遇。本文以一流学科建设学院为研究对象,窥探一流学科所...
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摘要： 本文通过分析2009~2018年期间的南京农业大学获得的国家自然科学基金情况,阐述了国家自然科学基金对南京农业大学科研的促进作用,总结了南京农业大学申请国家自然科学基金的工作经验,并针对目前...
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25. 北京夜经济下物流配送的满意度调查摘要： 北京市商务局发布的关于进一步繁荣北京夜城经济促进消费增长的措施,将打造具有全球知名度的“夜城”消费品牌。为回应该呼吁,我们就市民对夜间经济的物流派递服务的满意程度进行了调查。顾客满意是顾客忠...
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摘要： 本文从公司的一款车载娱乐的项目出发,通过参与整个开发过程中,发现项目管理中存在关键问题。这些问题会影响娱乐系统的开发进度和开发质量。总结和分析产生这些问题的原因,运用项目管理中的方法分析并给...
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摘要： 在国家“京津冀”一体化的战略背景下,特殊地区需要建立地铁直达专线来缩短两地来往时间,以便构建更加快捷高效的交通网。天津作为京津冀协同发展中的重要环节之一,我们选定天津现有的地铁线路作为代表性...
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28. 不确定因素下闭环供应链研究综述摘要： 由于社会发展的需要,学者对闭环供应链的研究越来越深入,已经逐渐从确定因素下的供应链向不确定因素下的供应链进行研究。当前研究中最典型的不确定因素是信息不对称、回收质量不确定和突发事件。本文对当...
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摘要： 医院应采取一些措施以改善绩效考核体系和管理体系,为医务人员提供充分和合理的工作环境,并通过改革提高医务人员的收入,工作积极性和工作满意度。很多医院已经取得了一些积极的效果,但仍然存在一些不足...
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摘要： 本文通过对电力企业供应商管理和履约问题协调处理业务的分析,研究供应管理中履约问题对电力企业整个供应链的重要性。供应商履约问题协调处理业务作为供应商关系管理的重要业务环节,对于引领规范电工装备...
服务科学和管理基本信息
| 刊名 | 服务科学和管理 | 主编 | |
| 曾用名 | |||
| 主办单位 | 汉斯出版社 | 主管单位 | |
| 出版周期 | 双月刊 | 语种 | |
| ISSN | 2324-7908 | CN | |
| 邮编 | 430200 | 电子邮箱 | ssem@hanspub.org |
| 电话 | 027-867588 | 网址 | |
| 地址 | 武汉市江夏区汤逊湖北路38号光谷总部空间 |
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