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服务科学和管理
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《服务科学和管理》是一本关注服务科学领域最新进展的国际中文期刊，本刊支持思想创新、学术创新，倡导科学，繁荣学术，集学术性、思想性为一体，旨在为了给世界范围内的科学家、学者、科研人员提供一个传播、分享和讨论服务科学领域内不同方向问题与发展的交流平台。
主办单位：
汉斯出版社
ISSN：
2324-7908
CN：
出版周期：
双月刊
邮编：
430200
地址：
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2014年1期页码:摘要： 区域一体化信息服务体系(RIISS)的协同创新发展是一项重要而紧迫的课题。动态、开放、集成和协同的信息生态系统(IES)为区域一体化信息服务体系的协同创新发展提供了一条重要的演化发展路径。文...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 随着我国农业从传统农业向现代农业的转化,农资物流的重要性日益突显。通过对农资供应链主体及主体关系的分析,归纳整理了农资供应链的基本结构和功能,构建了农资供应链的物流服务体系。结合我国农资物流...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 绩效是企业一直关注的焦点,内部服务质量的提出为企业绩效的提升提供了新契机。本文以某通信公司为例,试图将内部服务质量划分为培训教育质量、业务支持质量、人文环境质量和薪酬激励质量,构建内部服务质...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 首先对服务科学这一新兴的复合交叉学科的概念进行了界定;指出目前在管理学门类的“管理科学与工程”一级学科下自主设置二级学科——“服务管理与服务工程”的可能性,进一步分析了该二级学科的确立;最后...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2014年3期页码:摘要： 政企客户价值评价对电信运营商企业尤为重要。本文在相应文献综述的基础上,建立了一套较为科学综合的运营商政企客户价值评价指标体系,该指标体系包含当前价值和潜在价值两个维度,并包含7个二级指标和1...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2014年4期页码:摘要： 消费者在购买商品的过程中总是喜欢“杀价”,过去关于消费者议价方面的研究,多半着重在消费者杀价对商家的影响,少有研究者剖析消费者杀价的心理机制。本研究针对30位受访者以一对一深度访谈的方式,彻...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2014年5期页码:摘要： 一直以来,我国企业在资金、技术与品牌等轻资产运营方面均与国际大公司存在明显的差距,本文以美特斯邦威采用轻资产运营模式为例,探讨其如何集中资源于产品设计、研发、销售、服务与品牌推广等利润较高的...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2014年6期页码:摘要： 伴随公众责任意识的觉醒,履行企业社会责任已不再是企业的选择性行为。面临来自利益相关群体和市场竞争的双重压力,企业如何通过高效配置可用于企业社会责任领域的有限资源来实现企业和社会利益的双重最大...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2014年6期页码:摘要： 协同员工已逐渐成为季节性生产型企业的一大用工趋势,但新《劳动法》中没有对企业协同做出专门的制度规定,可以说其处于各项制度规定的盲区地段。所以如何解决员工协同过程中出现的各类问题成为企业协同成...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2014年6期页码:摘要： 本文采用问卷调查的方式对十四个地州近2000家企业开展重点产业供需状况调查,真实了解新疆企业用工现状、招工形式、用工需求和劳动力供给等问题,深刻剖析企业市场劳动力供给与需求不匹配的原因和症结...
服务科学和管理基本信息
| 刊名 | 服务科学和管理 | 主编 | |
| 曾用名 | |||
| 主办单位 | 汉斯出版社 | 主管单位 | |
| 出版周期 | 双月刊 | 语种 | |
| ISSN | 2324-7908 | CN | |
| 邮编 | 430200 | 电子邮箱 | ssem@hanspub.org |
| 电话 | 027-867588 | 网址 | |
| 地址 | 武汉市江夏区汤逊湖北路38号光谷总部空间 |
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