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金融队伍建设
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坚持四项基本原则，宣传党和政府关于加强职工队伍思想政治教育和业务技术培训的方针、政策，研讨银行职工教育和思想政治工作的规律、特点，交流理论研究成果和工作经验，促进金融单位职工教育和思想政治工作的开展。
主办单位：
中国工商银行股份有限公司委托辽宁省分行
ISSN：
1003-6695
CN：
21-1272/F
出版周期：
月刊
邮编：
110001
地址：
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361. 争创服务101分刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 伊川杏子是日本东京一家贸易公司的服务员，负责客商的票务工作。该贸易公司有位客户是德国某公司的商务经理，他经常要往返东京和大阪。伊川杏子时常要为他购买火车票。经过几次来回后，德国人发现了一个有...
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362. 短信服务也要精细化刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 除夕深夜的电话 我看中央电视台春节晚会节目的习惯已经很多年了。我喜欢中央电视台为全国人民精心准备的那一场场激荡人心的春晚节目，喜欢赵本山那不断推陈出新的小品，喜欢姜昆、冯巩那幽默的相声……...
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363. 对解决客户排队问题的几点想法刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 随着人民银行屡次上调金融机构存贷款基准利率，前往柜台争相办理转存和购买国债业务的客户给一些本就拥挤的柜台又增加了几分压力。如何有效缓解客户排队现象，提高服务效率已成为我行许多网点的当务之急，...
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 2010年以来，地处沂蒙山脚下的工行山东省临沂平邑支行认真贯彻落实科学发展观，主动作为，扎实工作，先后开展了“拓展新市场，发展新客户”、“我为沂蒙发展做奉献”等活动，通过强化考核措施，突出“...
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 兰，“兰之猗猗，扬扬其香”，惠，动脑筋，想办法。惠于客户。
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 近日，中央电视台等新闻媒体相继报道了开展网上投票评选全国优秀共产党员的消息，工行辽宁省朝阳市分行借此在全行掀起了学习先进人物的热潮，以优秀共产党员的模范事迹鼓舞员工拼搏进取，为实现打造优秀银...
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367. 由客户到朋友刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 我到石河子工行结识的第一位客户是位女私营业主。40出头的年纪，外表朴实而平常。她经营着一个有13人的小厂，每月到银行支取现金为工人发工资。此外，还持有一张工行的灵通卡，以周转部分闲散资金。
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368. “诚”与“行”的故事刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 在工行工作十多年了，其间，在为客户的服务中，在“诚”与“行”的实践中，我觉得自己好像是一个不断成长起来的孩子，在尽职中感悟，在真诚中升华，有太多太多的往事在脑海中萦绕、回想与思考……
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369. “完璧归赵”刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 去年的一天，年轻的周某来到我们分理处，当他接过失而复得的身份证、驾驶证、银行卡等10多个重要证、卡时，心情激动，难以抑制，紧紧握住我的双手，连声说：“真是太感谢您了!”
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370. 用摄影作品帮助孤独老人换来新居刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 2011年1月9日，江苏省仪征市真州镇三八村倪奶奶家鞭炮齐鸣，一群人正向老奶奶的新家搬运着家具、彩电、棉被、大米等，现场十分热闹，倪奶奶则在一旁激动地不停作着揖。搬运物品的是工商银行员工、仪...
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371. 明察秋毫识骗局刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 今年4月中旬的一天，11点钟刚过．一位姓杨的女士来到区分行营业部邕宁团结支行．开了一张存款7000多元的卡后，就到网点外不断打电话，样子显得神秘而又犹豫不决。
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372. 亲近客户细攀谈 识破骗局受称赞刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 4月13日上午9时许。工行围场支行锥峰分理处各个营业窗口忙碌而有序地为客户们办理着各种存、取、汇款等项业务。当一位做生意的老客户陈先生来到柜台前，当班柜员徐春悦简短而热情地与之打过招呼后，接...
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373. 当万元钞票抛向空中·····刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 2月8日，兔年春节长假最后一天下午三时许，一对男女携包来到工行安徽滁州定远支行营业部办理存款业务。在办理过程中两人为选择何种方式存款发生矛盾，随即大动肝火争吵起来。女方失去理智出人意料地冲出...
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374. 慧眼戳穿骗术刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： “工行员工太负责了，没有他们我说不定被骗走多少钱呢。”说这话的是一位20岁刚出头的姓魏的小伙子。因为找工作心切，他轻信了短信的招工信息，不断按照对方要求给骗子提供的各家银行账号汇款，直到来到...
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375. 细致入微堵截假证办卡刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 去年12月18日上午10时许，工行河南省襄城支行中心路分理处2号柜员迎接来一位办理业务的男青年。他手持曹伟的二代身份证要求办理一张牡丹灵通卡，当班柜员仔细观察后，觉得细微处与真身份证有些异样...
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376. “谢谢你们为我了结了这件心事”刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 去年7月2日早晨9点，工行甘肃分行营业部金城支行永昌北路支行全体员工按照自己的工作分工正在为顾客办理各种存、取款业务。这时从门外走进一位顾客，在柜台前试探着询问能否把自己的一些硬分币给兑换一...
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377. 挺身而出斗劫匪刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 最近。工行广东省分行保安员梁奇铭见义勇为、为群众挺身而出斗劫匪，做了好事不留名的义举．在羊城广州传为佳话。
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378. 向大学生群体营销金融产品问题初探刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 近年来，国内银行业对客户的争夺日趋激烈，考验着各家银行的可持续赢利能力。在这种形势下，各家银行在对客户群体的竞争方面也出现了新的趋势，开始从过去以高贡献度优质客户为主向兼顾潜力客户培育潜在增...
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379. 努力打造国际一流信用卡电话服务中心刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 21世纪，人类的经济活动已完全由生产主导转变为需求主导，并开始进入真正以客户为中心的时代。企业无论大小、产品与商业模式无论是复杂还是简单，客户互动、客户服务和客户管理，都越来越成为企业成功的...
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380. 半句名言误人生刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 我们成长的道路，可以说是伴随着古今中外的名人名言走过来的。
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381. 深夜读报感怀刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 夜深人静，翻看旧报。报载：广东省韶关市公安局原局长叶树养贪腐案，由广东河源市检察院向当地法院提起公诉。据了解，叶树养曾给自己定下6000万元的“受贿目标”，他甚至总结出一套“五不”原则，即“...
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382. 感悟和谐之美刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 当你仰望朵朵浮云在澄澈洁静天空中自由驰骋的时候，当你聆听山间溪流在乌语花香里汩汩流淌的时候，当你融入到马路上熙熙攘攘惬意人流中的时候……无不感受到自然的和谐和社会的和谐，不经意间享受到和谐之...
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383. 被孝感动刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 俗话说：媳妇不是婆养的，葵花不是耧耩的。这话的意思是说，婆媳之间永远都隔着一定的“距离”。
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384. 另类阅读——听书的收获刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 现代人的生活节奏越来越快，工作和生活的压力越来越大，读书的时间越来越少。偶尔身体闲下来，心情却浮躁着，无法静下来读书。所以，现代人离读书越来越远。尽管近年来兴起的网络阅读、口袋书、电子书等方...
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385. 行走在乌兰赫大草原刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要：
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386. 中国十大害人“俗语”刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 在生活中，我们经常“引经据典”，动则以“俗语说的好……”来加强自己的观点。其实，祖宗的东西未必都是好的，有些俗语随着时间的推移已经变味，下面列举的十大俗语就害人不浅…”
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387. 人际关系十招刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 一表人才 人际关系与人的长相并没有必然的联系，不是说人长得漂亮，人际关系就好；人长得丑，人际关系就差。
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388. 好下属遇事拿办法刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： “咸丰十年（1860年）八月，英法联军攻占天津，直逼京师。咸丰皇帝留下六弟恭王在京应付洋兵，自己携带一大群亲信和后妃逃往热河行宫。
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389. 美丽的巢湖刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 盛夏，午后，微风，巢湖边，看湖面粼粼一片。
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390. 听涛刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2011年6期页码:摘要： 又一次来到北戴河，这回感受的大海，是异乎寻常的震撼，在海风的召唤下，我的心似海水澎湃起伏。
金融队伍建设基本信息
| 刊名 | 金融队伍建设 | 主编 | |
| 曾用名 | |||
| 主办单位 | 中国工商银行股份有限公司委托辽宁省分行 | 主管单位 | 中国工商银行股份有限公司 |
| 出版周期 | 月刊 | 语种 | |
| ISSN | 1003-6695 | CN | 21-1272/F |
| 邮编 | 110001 | 电子邮箱 | jrdwjs@sina.com |
| 电话 | 024-238590 | 网址 | |
| 地址 | 沈阳市南京北街88号 |
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