重庆通信业期刊
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重庆通信业

主办单位:
重庆市电信行业协会 重庆市电信通信学会 重庆市互联网协会
ISSN:
CN:
出版周期:
双月刊
邮编:
400042
地址:
重庆市渝中区渝州路188号
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  • 作者:
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年1期
    页码:  68
    摘要:
  • 作者: 张琪
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年1期
    页码:  69-70
    摘要: 人们常常赞美桃红柳绿山花烂漫的春景,欣赏溪流淙淙绿阴蔽日的夏日、歌咏硕果累累流光溢彩的秋色,却很少有人赞美冬天,一提到冬天好像就是百花凋谢一派萧瑟。
  • 作者:
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  1
    摘要:
  • 作者:
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  2-3
    摘要:
  • 作者: 杨逸民
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  6-10
    摘要: 在电话刚进入寻常百姓家的电信业发展初期,人们渴盼的服务像神话一样遥远。那时,“原始积累”的电信企业把最能打动人心的服务远远地抛在脑后。随着电信行业竞争的全面铺开,随着改革的进一步深化,随着加...
  • 作者:
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  11-12
    摘要: 重庆电信公司的“四大营销渠道”建设充分提升了其电信服务质量。这一事例说明,电信服务需要营销方式的不断创新。重庆邮电学院的专家教授在接受本刊记者采访时认为,电信营销不仅是让用户安装电话,让用户...
  • 作者: 仇峥
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  13
    摘要: 我是《重庆晨报》的一名一线记者,非常高兴能参加“重庆市2004年通信服务工作会”,并与大家交流和探讨电信服务质量的话题。我一直有个深刻的体会,邮电分家短短几年时间。电信企业无论在网点建设、交...
  • 作者:
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  14
    摘要: 重庆市电信有限公司巴南电信局营业厅是重庆电信在巴南地区最大的一个对外服务窗口,由于营业厅全体员工的出色表现,两年内先后创建成为市级青年文明号和国家级青年文明号,连续多年被区局及市局评为文明班...
  • 作者:
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  15
    摘要: 重庆联通歇台子营业厅成立于1997年,其前身系原重庆国信小洞天营业厅。1997年荣获共青团中央、邮电部“全国青年文明号”,重庆市妇联“三八标兵”的殊荣。
  • 作者:
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  16
    摘要: 重庆移动通信有限责任公司客户服务中心1860人工热线每天24小时为全重庆市的300多万移动客户提供业务咨询、话费查询、业务办理、客户回访、受理客户投诉和建议等多项服务。
  • 作者:
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  17
    摘要: 2000年5月,颜晓萌担任重庆电信大客户服务部客户经理,从此更贴近、更深入的接触到市场第一线,对客户服务工作也有了全面的认识和了解。在长达三年多的客户服务工作中,颜晓萌时刻以客户为中心,以“...
  • 作者:
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  18
    摘要: 重庆巴南区的电信用户,一提起巴南电信分公司客户服务中心主任罗洁都不禁会赞扬几句:“这个姑娘啊,不错,我们用户的贴心人,我们有事情要找她,没有事情我们也想找她说说话呢!”
  • 作者:
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  19
    摘要: 26岁的胡佳目前是中国联通重庆分公司客服部1001投诉处理专席组的领班。别看她年龄不大,但却有着8年话务一线的工作经历。
  • 作者:
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  20
    摘要: 现任重庆移动通信有限责任公司营销中心歇台子营业厅值班经理的刘俐萍,曾先后荣获重庆市“百万素质达标”女职工、重庆市“青年岗位能手”、重庆移动公司“十佳员工”,并于2001~2002年连续两年荣...
  • 作者:
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  21
    摘要: 当铁通重庆分公司客户服务中心成立时,张琳玲作为第一批客户代表,她抱着满腔的工作热情,积极认真地投入到铁通公司客户服务的工作中。
  • 作者: 卢继勇 马凌
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  22-23
    摘要: 作为企业竞争优势的主要来源,核心竞争能力分为两类,一是指运行能力,这是一种与“技术”有关的能力,可以通过企业在市场上的经营情况反映出来。二是指制度能力。制度能力决定和制约着运行能力,而运行能...
  • 作者: 杨逸民
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  24-26
    摘要: 2004年2月18日,中国互联网协会在北京举办了“中国互联网协会反垃圾邮件立法建议研讨会”,呼吁社会各界重视垃圾邮件问题,加快推动反垃圾邮件立法进程,通过法律手段有效治理垃圾邮件。
  • 作者:
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  26
    摘要:
  • 作者: 未来
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  27-28
    摘要: 2月20日,信息产业部综合规划司组织召开了“2004年中国电信业发展与政策通报会”,信产部各司局以及运营商相关负责人悉数出席。会议通报了电信业2003年工作业绩以及2004年工作安排。
  • 作者: 夏晖
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  29-30
    摘要: 2月23日至3月2日,重庆市通信管理局苏少林局长、邢海英副局长分别带队深入区县电信市场,就当前电信改革、发展和监管工作中的热点难点问题开展了调查研究。
  • 作者: 魏艳
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  31-32
    摘要: 2004年1月全国信息产业工作会议召开后,重庆市通信管理局根据会议作出的工作部署和王旭东部长提出的向电信强国迈进的奋斗目标,进一步转变观念、转变职能,努力营造良好的市场竞争环境,结合重庆通信...
  • 作者: 黄浩
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  33-35
    摘要: 2003年是新一届政府执政的第一年,信息产业部在新一届政府中得以保留,并继续承担产业发展和行业监管职能。这一年里,在电信监管方面出台了一些新的政策,采取了一些新的措施。从今年政府对于
  • 作者: 唐方方
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  36-37
    摘要: 任何危机一旦发生,不要指望相关机构能避开成百上千的电话查询。面对现实的良策是平时已有应对计划,立即设立热线电话,以便及时准确地向询问者有所交代。其实不只是危机,只要是重大新闻事件,媒体都会蜂...
  • 作者: 余京丰
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  38-39
    摘要: 在电信业国际化趋势日益加剧的情况下,中国电信业的竞争力亟待提升。有专家指出,一个国家的制度环境将在很大程度上影响其电信业的整体竞争力。而中国电信业在竞争力较弱的现状下,如何为其营造一个良好的...
  • 作者: 刘玉其
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  40
    摘要: 在体验式经济时代,电信业更需注重挖掘客户的潜在需求和预期欲望。“体验”是“接受”的前提,事实上,只要让用户充分“体验”到新业务所能带来的便利和价值,许多电信产品甚至适合任何一个用户。因此,电...
  • 作者: 王巍
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  41
    摘要: 新年伊始,重庆市通信管理局组织召开了各电信企业相关负责人、电信网间互联争议专家组成员参加的互联互通工作总结会。会议认真总结了2003年重庆市互联互通工作得失,确定了2004年互联互通工作的思...
  • 作者: 魏艳
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  42
    摘要: 2月7日,重庆市通信管理局与重庆市信息产业局2004年首次季度联席会在信息产业局召开,两局副处以上领导参加了联席会,来渝调研工作的信产部电信研究院政策研究所所长陈金桥出席会议。会议在友好、愉...
  • 作者: 余长久 李远治
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  42
    摘要: 2004年2月8日,重庆市电信有限公司与重庆市政府对外宣传办公室合作打造的重庆市新闻发布中心正式投入使用,并举行了首场新闻发布会,这标志着重庆新闻发言人制度正式启动。这不仅为重庆政府与新闻媒...
  • 作者: 杨逸民
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  43
    摘要: 重庆本地互联网资源互访困难的状况已成为历史。2004年2月6日,中国第一个省级本地互联网交换中心——重庆市互联网交换中心通过验收并开通。
  • 作者: 杨逸民
    刊名: 重庆通信业
    发表期刊: 2004年2期
    页码:  44
    摘要: 近日,重庆管局全面启动对各电信运营企业(含区、市、县分支机构)所有在用局用交换设备计费性能、IC卡电话机计费性能、集中管理式公话计费性能和用户交换机(专用网)计费性能的检测工作。受重庆管局委...

重庆通信业基本信息

刊名 重庆通信业 主编 夏晖
曾用名
主办单位 重庆市电信行业协会 重庆市电信通信学会 重庆市互联网协会  主管单位 重庆市通信管理局
出版周期 双月刊 语种
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