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中国质量

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China Quality

曾用名：质量管理|中国质量

主办单位：

中国质量协会

ISSN：

1007-2713

CN：

11-3823/F

出版周期：

月刊

邮编：

地址：

北京市

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211. 质量教育培训是提升制造业竞争力的重要支柱

作者：李学方

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 31-34

摘要：
212. 细化培训过程强化效果意识上海永新彩色显像管股份有限公司制造一部SPC技术培训纪实

作者：孙丽文徐臻

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 35-37

摘要：
213. ISO/TC 176发布ISO/TR10017:2003《ISO 9001:2000统计技术指南》(续)

作者：

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 38-42

摘要：
214. 制造业企业的过程识别及其运用(下)

作者：杨玉梅

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 42-44

摘要：
215. 提高员工思想工作质量几点思路

作者：练艺

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 45-47

摘要：
216. 食品质量和安全是人命关天的大事

作者：郭振纲

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 48-49

摘要：
217. 过程符合性

作者：《朱兰质量手册》

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 50-52

摘要：
218. 美国2003年波多里奇国家质量奖获奖组织介绍(五)第三特区十五社区联合学校(教育类)

作者：曲扬王为人

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 56-58

摘要：
219. 追求卓越绩效--企业的至高荣誉--中国质量代表团参加美国第十六届追求卓越大会侧记

作者：

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 59-61

摘要：
220. 用QC方法解决问题(课题)之要点(五)--解决问题的步骤之五、六、七:对策、效果与标准化

作者：

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 62-65

摘要：
221. QC工具使用的常见错误--排列图的错误与正确使用实例

作者：叶枫

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 66

摘要：
222. 降低微张减轧辊消耗

作者：安阳钢铁股份有限公司第四轧钢厂起跑线QC小组

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 67-72

摘要：
223. 中国质协聘任第二十批(一、二期)QC小组活动诊断师公告

作者：

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 73-75

摘要：
224. 52个不满意与36个满意

作者：恒源祥(集团)有限公司

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 76-77

摘要：
225. 接收质量限(AQL)的含义及其确定方法

作者：董维先

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 78-81

摘要：
226. 控制图在炼焦工序管理点的应用

作者：陈惠兰

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 82-84

摘要：
227. 应用过程控制计划是提高质量的有效途径

作者：郑谋

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 85-87

摘要：
228. 减少瑕疵品的基本活动

作者：方波程一涛

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 88-90

摘要：
229. 化工实验室的安全保证

作者：王敏

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年7期

页码: 91-92

摘要：
230. 卓越的服务:最关键是找真正适合的人--访新加坡SQ公司首席咨询顾问陈彦光

作者：

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年8期

页码: 6-9

摘要：
231. 戴尔把服务做精做细--访戴尔中国服务业务总监林隆仁

作者：

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年8期

页码: 9-11

摘要：
232. 理解顾客的行为和投诉八个领域的量化数据可综合形成质量保证的决策

作者：斯蒂文·纽曼约翰·古德曼

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年8期

页码: 12-15

摘要：
233. 沃尔玛精神服务--提供可能的最佳

作者：晓华

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年8期

页码: 16-17,15

摘要：
234. 网络环境下我国商业银行服务质量及熵权评价指标研究

作者：刘晶吴小强邱菀华

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年8期

页码: 18-20

摘要：网络环境下,我国传统银行业已经发生了深刻的变革.伴随着银行业金融产品不断推陈出新,银行产品的服务创新和服务质量已引起业内人士的关注.本文研究了网络环境下银行服务内容和提高银行服务质量的策略,...
235. 服务质量的感知与期望分析

作者：张志平陈惠春

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年8期

页码: 21-23

摘要：服务质量不仅取决于企业实际提供的功能质量和技术质量,而且还取决于顾客的期望与感知之间的对比.本文分析了顾客感知的五个维度、顾客期望的三种类型及其控制、感知与期望之间的差距,并提出了相应的对策...
236. 事前控制是稳定服务质量的保证

作者：沈华

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年8期

页码: 24-27

摘要：
237. 企业管理人员核心素质的开发策略

作者：张丽霞

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年8期

页码: 29-31

摘要：企业管理人员的核心素质包括系统思维能力、情绪智力和敬业精神,它们是管理者履行职务的基本保障.系统思维能力的开发需要通过企业管理理论知识的学习,构建企业战略管理和职能管理的整体观.情绪智力开发...
238. ISO/TC 176发布ISO/TR10017:2003《ISO 9001:2000统计技术指南》(续)

作者：

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年8期

页码: 32-34

摘要：
239. 应高度重视社会责任标准

作者：朱玉龙

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年8期

页码: 35-36

摘要：
240. 工程量清单对招标投标工作的影响

作者：李昌盛

刊名：中国质量

发表期刊： 2004年8期

页码: 37-38

摘要：

中国质量基本信息

刊名	中国质量	主编
曾用名	质量管理\|中国质量
主办单位	中国质量协会	主管单位
出版周期	月刊	语种	chi
ISSN	1007-2713	CN	11-3823/F
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