CRM在邮政企业中的应用研究

• 作者: 杨延广
• 来源期刊: 邮政研究
• 学科: 经济
• 关键词: CRM MIS ERP 邮政 企业管理 市场营销
• 年，卷（期）: 2002,（2）
• 所属期刊栏目: 技术管理
• 页码范围: 29-30
• 页数: 2页
• 分类号: F6
• 字数: 3424字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-5399.2002.02.015

摘要

以提高邮政企业竞争力为出发点,从技术管理的角度入手,引入了CRM信息技术管理知识,通过介绍CRM的概念及由来,分析了CRM的营销策略,同时还对CRM在邮政企业中应用的意义及实施进行了研究.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨延广		20	38	4.0	5.0