商业银行客户经理的绩效评价模型研究

• 作者: 中国工商银行重庆九龙坡区支行课题组
• 来源期刊: 金融论坛
• 学科: 经济
• 年，卷（期）: 2002,（4）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 36-41
• 页数: 6页
• 分类号: F8
• 字数: 10831字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-9190.2002.04.007

摘要

目前,我国各商业银行在考评客户经理的过程中,受损益核算方式的限制,绩效考核一般是以金融产品及数量为对象,且产品指标的覆盖面无一例外地存在"市场缺损"之缺陷,进而形成市场营销和管理上的"死角".这些问题的存在不仅降低了管理效能,也在客观上抑制了客户经理的主观能动性.基于此,我们通过合理假设和运用工业产品成本核算原理,以构建商业银行特殊的损益核算渠道及测定产品收益率,并依据利润总量与客户经理人数之比例关系,建立起客户经理绩效评价模型,为基层银行建立科学的客户经理管理体系和激发客户经理主观能动性铺平道路.