导入IS09000建立农行服务质量管理体系的思考

• 作者: 周其波
• 来源期刊: 农金纵横
• 年，卷（期）: 2002,（4）
• 所属期刊栏目: 热点聚焦
• 页码范围: 18-20
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

农业银行如何导入ISO9000,通过在全系统开展ISO9000贯标认证,建立起统一的、规范的、良好的服务质量管理体系,以提高其自身经营管理水平和整体服务质量,扩大品牌效应.最近,笔者随四川省分行考察组对取得ISO9000标准认证的湖南省分行进行了调研.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周其波	农行四川省广安市分行	1	0	0.0	0.0