试论建立保险客户经理制

• 作者: 吴鹏
• 来源期刊: 保险研究
• 关键词: 保险客户 经理制 创新服务
• 年，卷（期）: 2002,（8）
• 所属期刊栏目: 实务
• 页码范围: 48-49
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

保险业内,通过创建新的服务机制和服务品牌来增强自身的竞争力,已成为一种共识.建立保险客户经理制是我国保险业发展的一种新思路.保险业实行客户经理制,就是指保险公司指定专人,对其联系的客户提供全方位、综合性保险服务的一种全程式服务形式.建立保险客户经理制的作用主要是提升保险服务的综合水平,全方位满足客户需要,实现保险公司与客户之间的双赢.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴鹏		51	290	11.0	14.0