忠诚营销使意尔康赢得社会信任

• 来源期刊: 轻工标准与质量
• 年，卷（期）: 2003,（1）
• 所属期刊栏目: 名牌专栏
• 页码范围: 19
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

一位著名的营销专家指出:"现今的时代顾客的选择余地越来越多,要保持顾客忠诚越来越困难.让顾客满意成了最起码的要求,也就是说,无论顾客满不满意,他们都没有必要对公司保持忠诚.顾客对你表示满意与他们保持忠诚之间没有必然的联系."