沟通艺术在行为管理中的应用

• 作者: 柴建军 陆涛
• 来源期刊: 中华综合临床医学
• 学科: 医学
• 年，卷（期）: 2003,（12）
• 所属期刊栏目: 医院管理创新
• 页码范围: 53-54
• 页数: 2页
• 分类号: R19
• 语种: 中文

摘要

从管理学的角度上看,任何一项管理过程都包含两种性质的运动形式,一种是物质流,即人、财、物的输人与输出:另一种是信息流,即各种信息的传递、接收和处理.管理者较少与物质流打交道,而是更多地是与信息流打交道,往往通过信息流掌握物质流的状况,通过信息流控制物质流,从而达到指挥物质流目的,所以,管理者要想做好任何管理工作,都离不开信息和信息沟通.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	柴建军		22	32	4.0	5.0
2	陆涛		8	8	2.0	2.0