成功化解员工摩擦

• 作者: 张志成
• 来源期刊: 现代商业银行
• 年，卷（期）: 2003,（1）
• 所属期刊栏目: 管理与谋略
• 页码范围: 32-32
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

任何一个组织或团体里,都有人际摩擦的存在,无论这个团体是多么大,或有多么小;也无论这个组织有多么优秀,人员素质又有多高,相处得多么融洽;就像是在恋人、亲兄弟之间,虽然都有着高度一致的追求和愿望,但也难免有争执一样;自从人们相互集合在一起的那一刻起,摩擦就始终在伴随着这个集体.只不过它有时表现得极为明显,有时又非常隐蔽;有的时候范围很小,只在两个人之间发生,而有的时候层面较大,出现在很多人员之间.