提出问题，寻找答案——很多关于微软产品的信息很容易使用并且是开放的

• 作者: DavidChemicoff 陈流浩
• 来源期刊: Windows & Net Magazine：国际中文版
• 学科: 经济
• 关键词: 微软公司 产品信息 产品支持服务 TechNet 微软新闻组
• 年，卷（期）: 2003,（11M）
• 页码范围: 35-36
• 页数: 2页
• 分类号: F407.67

摘要

在我从事技术支持近20年的时间里，我开始认识到IT信息是循环的，我在10年前碰到的问题仍然在出现，但是新的IT专家要么太年轻，要么对行业不熟悉，而不能在问题产生之前发现他们。