高等院校的顾客价值管理探析

• 作者: 金英
• 来源期刊: 辽宁教育研究
• 学科: 教育
• 关键词: 顾客价值管理 教育服务管理 高等教育 顾客价值
• 年，卷（期）: 2004,（8）
• 所属期刊栏目: 教育综论
• 页码范围: 27-28
• 页数: 2页
• 分类号: G647
• 字数: 2520字
• 语种: 中文

摘要

面对日益激烈的市场竞争,高等院校采用顾客价值管理模式是获得竞争优势的有效途径.本文探讨了高校采用顾客价值管理模式的必要性,并论述了在高校中实施顾客价值管理流程和步骤.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	金英		3	29	3.0	3.0