加强优质服务建设是医院生存和发展的重要保证

• 作者: 王云
• 来源期刊: 中国医学杂志
• 学科: 医学
• 年，卷（期）: 2004,（7）
• 所属期刊栏目: 综合园地
• 页码范围: 443-445
• 页数: 3页
• 分类号: R-05
• 语种: 中文

摘要

当前医疗卫生行业里的改革已进入实质性阶段,国家将实行医药分开核算、分别管理,加之城镇医疗保险制度改革,群众有权自主选择定点医院,这无疑给医院带来危机和动力.优胜劣汰是医疗体制改革的必然趋势,因而文明优质的服务,作为一种竞争手段己与医院的生存紧紧联系在一起.当前,医疗市场竞争激烈,谁赢得了患者,谁就赢得了市场,谁就赢得了医院的发展.在这种趋势的影响下,各家医院都纷纷在人员素质和环境建设上打起了"服务战",病人有什么样的需求,医院就尽可能地提供什么样的服务,已成为各医院求得生存与发展的一个重要内容.

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1	王云		3	0	0.0	0.0