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摘要:
随着人们生活水平的不断提高,法律意识的不断增强,对服务的要求也越来越高,加强医护人员的优质服务理念尤为重要.笔者所在医院超声科门诊患者数量多,流动量大,投诉隐患时刻存在,只有加强医护人员对优质服务理念的认识,正确理解优质服务,从而才能减少投诉隐患的发生.提高门诊医疗服务质量,实现"以病人为中心,满足病人需要为目标"的服务宗旨.
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文献信息
篇名 加强优质服务理念避免投诉隐患
来源期刊 中外医学研究 学科 医学
关键词 优质服务 投诉隐患
年,卷(期) 2011,(31) 所属期刊栏目 医学综合
研究方向 页码范围 143
页数 分类号 R1
字数 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1674-6805.2011.31.116
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作者信息
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1 钟海莎 1 0 0.0 0.0
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研究主题发展历程
节点文献
优质服务
投诉隐患
研究起点
研究来源
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
中外医学研究
旬刊
1674-6805
23-1555/R
大16开
北京市丰台区文体路5号院
14-83
2003
chi
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8
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