浅谈我院门诊服务流程及服务措施

• 作者: 袁建娟
• 来源期刊: 中华临床医药与护理
• 年，卷（期）: 2005,（2）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 10
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

门诊是医院的窗口单位,展现了医院服务质量与医务人员的精神面貌,直接影响医院的声誉和形象以及经济效益.由于工作的性质和特点,门诊也是医患矛盾的多发点.为了提高护理质量,减少护患之间的矛盾,门诊护士不但要掌握高超的护理操作技术,同时还要具备较好的服务理念,也就是要具备较高的素质,并将其发挥到门诊护理工作中,更好地为患者服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	袁建娟		1	0	0.0	0.0