基于客户本体的客户特征提取

• 作者: 侯立文 蒋馥 路晓伟
• 来源期刊: 计算机工程
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系管理 客户本体 客户特征提取 查询扩展 查询重构
• 年，卷（期）: 2005,（5）
• 所属期刊栏目: 博士论文
• 页码范围: 31-33,121
• 页数: 4页
• 分类号: TP391.4
• 字数: 3894字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-3428.2005.05.011

摘要

首先介绍了本体及客户本体的概念,然后提出了基于客户本体的客户信息集成框架,接着提出了利用基于客户本体的查询扩展和查询重构进行客户特征提取的方法和步骤,最后用一个实例说明了基于客户本体的客户特征提取方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	侯立文	上海交通大学管理学院	39	935	13.0	30.0
2	蒋馥	上海交通大学管理学院	131	3474	34.0	54.0
3	路晓伟		2	29	1.0	2.0