诠释组织间关系营销本质的新视角

• 作者: 王晓玉
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 关系营销 社会资本 企业社会资本
• 年，卷（期）: 2005,（5）
• 所属期刊栏目: 营销谋略
• 页码范围: 37-38
• 页数: 2页
• 分类号: F7
• 字数: 3729字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2005.05.021

摘要

社会资本理论和关系营销理论都是以"关系"为研究核心的理论.社会资本最初主要应用在人际关系方面,后来扩展到企业层次,是指企业内外部关系网络中的信任、承诺、关系规范等促进合作的资源.关系营销不同于以追求短期利益为目标的交易营销,在关系的发展过程中,会出现关系方之间的信任和承诺.本文认为,企业社会资本理论和关系营销理论是相通的,从企业社会资本理论的视角来诠释组织间关系营销,有利于对关系营销本质的把握.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王晓玉		52	848	15.0	29.0