C4.5算法在保险客户流失分析中的应用

• 作者: 彭宏 桂现才 王小华
• 来源期刊: 计算机工程与应用
• 学科: 工学
• 关键词: 客户流失分析 保险 C4.5算法 决策树 面向属性归纳
• 年，卷（期）: 2005,（17）
• 所属期刊栏目: 工程与应用
• 页码范围: 197-199,214
• 页数: 4页
• 分类号: TP311.131
• 字数: 4502字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3321/j.issn:1002-8331.2005.17.061

摘要

保持客户和吸引客户是保险公司提高竞争力的关键,目前保险公司对客户流失的分析是粗略的或根据经验来判断.论文利用面向属性归纳和决策树C4.5算法对保险客户基本信息进行分析,找出客户流失的特征,帮助保险公司有针对性地改善客户关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	彭宏	华南理工大学计算机科学与工程学院	188	2058	24.0	34.0
2	桂现才	湛江师范学院数学与计算科学学院	37	412	8.0	19.0
4	王小华		2	77	2.0	2.0