不同等级医疗机构开展社区卫生服务的满意度分析

• 作者: 卢祖洵 向芳 李倩 李博闻 黄涛
• 来源期刊: 中国社会医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 社区卫生服务 满意度
• 年，卷（期）: 2006,（1）
• 所属期刊栏目: 社区卫生服务与社会因素探讨
• 页码范围: 53-56
• 页数: 4页
• 分类号: R197.1
• 字数: 3390字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5625.2006.01.015

摘要

目的探索不同等级医疗机构举办社区卫生服务的效果.方法采用随机抽样的方法对武汉市城区三级医疗机构和一级医疗机构举办的6个社区卫生服务中心的就诊患者进行满意度问卷调查.结果本次调查共收回有效问卷641份,有效率99%;武汉市社区居民对社区卫生服务的满意度评价处于中等水平,而且调查对象对一级机构举办的社区卫生服务中心的总体满意度优于三级社区卫生服务机构;其中一级社区卫生服务机构在服务态度、服务技术、药品价格和就诊程序等4个方面的满意度优于三级社区卫生服务机构,在医疗设备、就诊环境和信任度等指标,两类机构的满意度没有显著性差异.结论三级社区卫生服务机构更应重视全科医疗培训、改善整体服务态度、提高服务质量和降低药品价格.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卢祖洵	华中科技大学同济医学院公共卫生学院	513	6281	35.0	51.0
2	李倩	华中科技大学同济医学院公共卫生学院	58	434	11.0	19.0
3	黄涛		7	251	6.0	7.0
4	李博闻	华中科技大学同济医学院公共卫生学院	1	71	1.0	1.0
5	向芳	华中科技大学同济医学院公共卫生学院	1	71	1.0	1.0