基于SLS的业务服务质量监测机制

• 作者: 王文东 郭强 阙喜戎
• 来源期刊: 北京邮电大学学报
• 学科: 工学
• 关键词: 服务质量 业务等级规范 服务质量监测 服务质量一致性
• 年，卷（期）: 2006,（1）
• 所属期刊栏目: 论文
• 页码范围: 92-95
• 页数: 4页
• 分类号: TN915.07
• 字数: 4169字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-5321.2006.01.021

摘要

在研究业务服务质量监测需求的基础上,提出了一种基于业务等级规范(SLS)的服务质量(QoS)监测机制,该机制采用基于SLS层、网络层和网元层分层监测的方式,依据SLS信息进行业务的服务质量监测和评估,其结构高效、灵活,且易于扩展.介绍了一种综合考虑服务质量的主观和客观因素,使用监测参数连续越界的概念判断服务质量一致性违约的方法,定义了业务满意度的量化表示方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王文东	北京邮电大学网络与交换技术国家重点实验室	86	1275	19.0	31.0
2	阙喜戎	北京邮电大学网络与交换技术国家重点实验室	25	427	11.0	20.0
3	郭强	北京邮电大学网络与交换技术国家重点实验室	1	6	1.0	1.0