防止大客户叛离

• 作者: 左亮 欧阳海
• 来源期刊: 四川经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 大客户 客户利益 忠诚度
• 年，卷（期）: scjjyjb_2006,（6）
• 页码范围: 46-47
• 页数: 2页
• 分类号: F626

摘要

要想提高大客户的忠诚度、降低大客户的叛离率，就必须从大客户利益的角度出发．充分运用战略和策略等各种手段来解决这个问题．根据经验来看，防止大客户叛离的措施可以总结为：一个沟通，二个一致，四个保证。