加强服务意识提高医疗服务质量

• 作者: 乐虹 余雪梅 唐圣春 郝敏
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医院管理 服务意识 医疗服务质量
• 年，卷（期）: 2006,（9）
• 所属期刊栏目: 医疗质量管理
• 页码范围: 741-743
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 4009字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9985.2006.09.020

摘要

现代人对医疗服务质量的要求越来越高,医疗服务质量的内涵也逐渐被认识.目前我国医疗机构服务意识不强,医疗服务质量状况不尽人意.医疗行业存在的服务意识淡漠现象,有其社会和历史根源.加强服务意识,提高医疗服务质量应树立人本服务理念、创新服务方式、控制医疗费用、加强医疗服务质量的保证体系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐圣春	华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院	32	430	14.0	19.0
2	乐虹	华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院	101	1011	18.0	26.0
3	郝敏	华中科技大学同济医学院附属同济医院医院管理研究所	35	338	12.0	16.0
4	余雪梅	华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院	12	167	8.0	12.0