门诊因注射贵重药物发生纠纷的原因分析与对策

• 作者: 李红 熊兴兰 邹利群 高永莉
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 注射 贵重药物 纠纷与投诉 对策
• 年，卷（期）: 2007,（8）
• 所属期刊栏目: 护理工作与法
• 页码范围: 59-60
• 页数: 2页
• 分类号: R47|C931.2
• 字数: 2509字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-315X.2007.08.028

摘要

目的 减少门诊因注射贵重药物引发的纠纷与投诉,提高护理质量.方法 分析门诊注射贵重药物发生纠纷与投诉的原因,采取对策,并改进工作方法 .结果 纠纷发生主要原因包括药物特性造成抽吸药物不完全、护士缺乏工作责任心及特殊包装的药物等因素.2005年注射贵重药物发生纠纷与投诉21起,2006年通过改进工作方法 下降为3起.结论 改进后的工作方法 可以有效地减少医疗纠纷的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李红	四川大学华西医院急诊科	95	861	17.0	26.0
2	邹利群	四川大学华西医院急诊科	51	173	7.0	11.0
3	高永莉	四川大学华西医院急诊科	24	58	4.0	7.0
4	熊兴兰	四川大学华西医院急诊科	4	22	3.0	4.0