加强门诊护士的礼仪培训,提高服务质量

• 作者: 初春梅 吕雪丽 贾春颖
• 来源期刊: 中国伤残医学
• 学科: 医学
• 关键词: 礼仪 培训 服务质量
• 年，卷（期）: 2007,（3）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 98-99
• 页数: 2页
• 分类号: R473.5
• 字数: 2461字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-6567.2007.03.107

摘要

目的:探讨和总结礼仪培训对提高护理质量的作用.方法:通过对门诊护理人员进行礼仪培训、在门诊实行礼仪规范化服务的回顾性总结.结果:使护理人员加深了对护理职业礼仪服务内涵的认识,认识到礼仪服务对患者康复所起的重要作用.结论:通过对门诊护士的礼仪培训,提高了护理服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕雪丽		14	49	4.0	6.0
2	贾春颖		16	61	3.0	7.0
3	初春梅		24	69	4.0	7.0