塑造以顾客体验为核心的百货商场品牌

• 作者: 侯铁珊 温韬
• 来源期刊: 生产力研究
• 学科: 经济
• 关键词: 百货商场 顾客体验 品牌化
• 年，卷（期）: 2007,（12）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 117-119
• 页数: 3页
• 分类号: F732
• 字数: 6970字
• 语种: 中文

摘要

塑造以顾客体验为核心的百货商场品牌,是百货企业实现差异化经营的重要手段.文章在介绍了中国传统百货业面临严峻挑战的基础上,分析了百货商场品牌化的必要性,论述了顾客体验是百货商场品牌化核心的观点,最后提出了以顾客体验为核心百货商场品牌化的实施方略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	侯铁珊		67	1000	14.0	30.0
2	温韬		8	266	4.0	8.0